Опубликовано: Июль 25, 2009

Карьера на валерьянке

Психологи считают, что почти 100% трудовых коллективов живут в состоянии постоянного конфликта интересов. Чтобы выжить, нужно научиться не принимать его близко к сердцу. А чтобы при этом и карьера не была испорчена обитателями офисного зверинца, придется в совершенстве овладеть искусству мирного непротивления.

– Примерно каждый четвертый работник полагает, что, не испортив жизни остальным, нельзя построить карьеры, – ссылается на результаты американского исследования корпоративный психолог Томас Андроновский. По словам эксперта, существует целый пласт людей, которые с самого начала агрессивно отвоевывают место под офисным солнцем и с радостью пакостят всем, кто, пусть даже без злого умысла, доставляет мелкие неудобства.
Поскольку коллективов числом меньше четырех в России раз и обчелся, выходит, в каждом офисе живет по несколько монстров.
– Чтобы они не испортили жизнь, – советует психолог, – ни в коем случае не следует действовать по принципу «глаз за глаз», особенно если вы в компании недавно. Монстр со стажем запросто слопает вас.
По мнению Андроновского, лучше представить себя учеником Ганди и делать свою работу, не жалуясь на оппонента. Исключение составляют ситуации, когда на вас сваливают просчеты, к которым вы не имеете отношения. Так или иначе, идти к начальству следует в самых крайних случаях и лучше перед этим заручиться поддержкой двух-трех коллег, к которым босс может обратиться за консультацией.
Но, скорее всего, конфликт дойдет до начальства и без ваших усилий.
– Обычно, когда «на ковер» вызывают обоих спорщиков, агрессор сам выдает себя, – поясняет психолог. – Ваша задача – дождаться самого несуразного обвинения и спокойным тоном разложить все по полочкам. Без претензий, четко излагая последовательность действий, не делая выводов.
Начальство всегда поверит тому, кто сделал милость и избавил его от истерик. Поэтому единственная ваша задача – изображать раздосадованное спокойствие, даже если с утра вы выпили пузырек валерьянки и не спали на нервной почве три ночи подряд.

НА ЗАМЕТКУ РУКОВОДИТЕЛЮ

Даже если вам повезло и в коллективе нет откровенных агрессоров, обратите внимание на поведенческие характеристики сотрудников. Экспрессивным личностям и прирожденным аналитикам постоянный контакт противопоказан. Энтузиасты, бурно выражающие эмоции, обязательно выведут из себя людей, взвешенно подходящих к любой ситуации.

БЕЗВРЕДНЫЕ КОНФЛИКТЫ

Российские эксперты Олег Виханский и Александр Наумов уверяют, что конфликты вредны не всегда. По мнению ученых, разрушительные последствия возникают, когда спор находится либо на очень низком, либо на очень высоком уровне. То есть губительны конфликты между сотрудниками низшего и исполнительного звеньев, а также среди топ-менеджеров. Первые, как правило, выливаются в постоянные склоки и, как следствие стресс, вторые – в потерю прибыли. Средний персонал, считают эксперты, обычно ругается «по делу», а у конструктивного конфликта – конструктивное решение.

газета "Метро" 21.04.2006


От: Максимова Ольга





1869 просмотров

Похожие темы


----------------------------

- Скрыть комментарии (0)


Вход/Регистрация - Присоединяйтесь!

Ваше имя:
Комментарий:
Avatar
Обновить
Введите код, который Вы видите на изображении выше (чувствителен к регистру). Для обновления изображения нажмите на него.

Отказ от ответственности