Опубликовано: Июль 28, 2009

Итоги работы службы «одного окна» управы района Ховрино за первое полугодие 2009 года

Во исполнение распорядительных документов Правительства Москвы о реализации режима «одного окна» в работе органов исполнительной власти, а также проводимой административной реформы в городе Москве управа района Ховрино продолжает работу в режиме «одного окна», введенном Правительством Москвы с 1 января 2004 года. Порядок работы служб «одного окна» регламентируется постановлениями Правительства Москвы от 30 мая 2006 года №352-ПП «О мерах по дальнейшему развитию и совершенствованию работы органов исполнительной власти, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы в режиме «одного окна», и от 31.11.2006г. N 856-ПП «О дальнейшем совершенствовании деятельности органов исполнительной власти города Москвы, государственных учреждений и государственных унитарных предприятий города Москвы по оформлению и выдаче документов заявителям».
Службой «одного окна» управы района Ховрино в первом полугодии 2009 года рассмотрено 2206 обращений физических и юридических лиц, из них в целях получения разъяснений и консультаций — 1851, в целях получения запрашиваемых документовпринято356заявлений(349— от физических лиц, 6 — от юридических лиц). По состоянию на 1 июля 2009 года по данным заявлениям выдано 346 документов. Все заявленные документы исполнены досрочно.
По-прежнему наиболее востребованным документом, запрашиваемым заявителями в службе «одного окна» управы района Ховрино, является Удостоверение многодетной семьи города Москвы — 204 заявления на первичное оформление документа и на перерегистрацию имеющихся удостоверений.
Сотрудниками службы «одного окна» при регистрации письменных обращений ведется электронный архив прилагаемых к заявлениям документов. Документы, представляемые заявителями, сканируются и присоединяются к соответствующему обращению в базе данных.
С 27 апреля 2009 г. по 1 июля 2009 г. принято 135 пакетов документов на приватизацию. Проведено 167 устных консультаций по вопросу порядка оформления приватизации и пакета необходимых документов. По пакетам документов на приватизацию сформировано 270 запросов в ТБТИ САО и ГУ «ИС района Ховрино» для передачи в УДЖП и ЖФ САО.
Кроме того, службой «одного окна» управы района за указанный истекший период было принято 381 обращение граждан (писем и служебной корреспонденции).
За консультациями и разъяснениями в службу «одного окна» по жилищным вопросам за первое полугодие 2009 года обратилось 436 жителей.
Осуществляется электронный документооборот с ТА по САО Комитета рекламы и информации города Москвы. Прошло согласование двух пакетов документов по электронным каналам связи. По каналам связи принято четыре пакета документов на согласование рекламных мест. Все пакеты согласованы и отправлены по электронным каналам связи в ТА Комитета рекламы САО.
Значительным остается число устных обращений граждан за консультациями и разъяснениями в службу «одного окна» по жилищным вопросам (436 обращений за 6 месяцев 2009 года), а также по удостоверениям многодетной семьи города Москвы (157 обращений за аналогичный период).
В соответствии с Законом города Москвы № 56 от 5 ноября 2008 г. внесены изменения в закон города Москвы от 3 ноября 2004 г. № 60, на основании которых изменился статус многодетной семьи города Москвы.
На основании данных поправок служба «одного окна» Управы района Ховрино с 1 января 2009 г. осуществляет прием документов на оформление и перерегистрацию Удостоверений многодетных семей в соответствии с новым статусом многодетной семьи, согласно которому изменен возрастной ценз детей в семьях, по достижении которого семья пользуется льготами, как многодетная.
Постановлением Правительства Москвы от 19 мая 2009 г. N 439-ПП «О работе исполнительных органов государственной власти города Москвы в завершающий период передачи в собственность граждан в порядке приватизации занимаемых ими жилых помещений и о внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 22 августа 2006 г. N 606-ПП» до 1 марта 2010 г. на управы районов города Москвы возложены дополнительные функции по приему службами «одного окна» заявлений граждан о подготовке документов и оформлении договоров передачи жилых помещений в собственность граждан в порядке приватизации.
Прием заявлений для оформления договоров передачи жилых помещений в собственность граждан в порядке приватизации ведется на основании «Временного порядка взаимодействия службы «одного окна» Управления Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы в САО со службами «одного окна» Управ районов», утвержденного префектурой и управлением Департамента жилищной политики и жилищного фонда Северного административного округа.
Для регистрации обращений граждан по вопросу приватизации жилых помещений установлена сетевая версия программы «Приватизация. Подготовка документов».
Распоряжением главы управы утверждены дополнения в должностные регламенты сотрудников службы «одного окна» управы района Ховрино в связи с началом приема документов заявителей для оформления договоров передачи жилых помещений в собственность граждан в порядке приватизации.
В соответствии с распоряжением главы управы района Ховрино «Об организации первичного приема заявлений граждан на оказание материальной помощи и на оздоровительный отдых детей и семей с детьми» в управе района Ховрино в режиме «одного окна» служба «одного окна» осуществляет прием вышеуказанных заявлений на оказание материальной помощи в связи со сложившейся трудной жизненной ситуацией и на оздоровительный отдых детей и семей. За июнь 2009 г. службой «одного окна» принято 17 пакетов документов по заявлениям жителей на оказание материальной помощи и на оздоровительный отдых детей и семей.
На сайте управы района и на интернет-странице службы «одного окна» в разделах «Объявления» и «Новости» также размещена информация для жителей района о начале приема заявлений граждан на приватизацию жилых помещений.
В целях реализации Городской целевой программы по созданию окружных и районных Центров обслуживания населения, утвержденной Постановлением Правительства Москвы от 24 июня 2008 г. №554-ПП службой «одного окна» проводится работа по уточнению формата участия организаций в Центре обслуживания населения в районе Ховрино.
Поступили предложения от Управления федеральной регистрационной службы по Москве, Управления № 2 ГУ ГУ Пенсионного фонда Российской федерации №5 по г. Москве и Московской области.
Постоянно пополняется интернет-страница службы «одного окна» (ИС МЭО), где размещено 35 объявлений и новостей. На странице «вопрос-ответ» дано 25 разъяснений по обращениям граждан.
Сотрудники службы «одного окна», кроме основной работы по приему и выдаче документов по заявлениям, ведут активную разъяснительную и консультационную работу среди граждан, обращающихся в службу «одного окна» лично и по телефону. Круг вопросов, которые задают жители, обширен и разнообразен. Сотрудники службы дают квалифицированные ответы на все поставленные вопросы, основываясь на нормативно-правовых актах и законодательной базе. Также жителям предоставляется справочная информация. Жители района Ховрино довольны работой такой службы, так как она помогает им правильно сориентироваться в подчас непростой жизненной ситуации. Жители района высказывают предложения по расширению услуг, предоставляемых службами «одного окна» управ районов (вопросы перерегистрации очередников района, приватизации жилья и т.п.).
Ежеквартальные отчеты обращений, поступающие от физических и юридических лиц района, а также аналитическая информация и справки направляются в службу «одного окна» префектуры САО.
Поручения и задания вышестоящих организаций исполняются в установленные сроки. Все заявленные документы исполняются в установленные сроки. Основная масса заявленных документов исполняется досрочно.
За истекший период первого полугодия 2009 года жалоб на работу службы «одного окна» управы района Ховрино не поступало.

Е.Д. ДЬЯКОВА, зав сектором службы «одного окна»

газета "Наше Ховрино", июль 2009


От: Максимова Ольга





2278 просмотров

Похожие темы


----------------------------

- Скрыть комментарии (0)


Вход/Регистрация - Присоединяйтесь!

Ваше имя:
Комментарий:
Avatar
Обновить
Введите код, который Вы видите на изображении выше (чувствителен к регистру). Для обновления изображения нажмите на него.
   
Телефоны горячих линий
Задолженность по налогам по ИНН
Аптеки Москвы
Задолженность по налогам по ИНН

Отказ от ответственности