Кто за старшего?

Куда бежать с проблемами благоустройства дома

Куда обратиться, если у дома, в котором вы живете, прохудилась крыша, нет света во дворе или ступеньки к подъезду совсем развалились? Если старший по дому добросовестный, подобные проблемы вас не коснутся, поскольку решать такие вопросы с управляющими организациями - именно его задача.
тии. Старшей по дому я стала в сентябре 1998 года, когда в Москве было совершено несколько террористических актов. Мы тогда сразу составили список добровольцев и установили дежурство, чтобы людям было спокойнее.
В работе старшего по дому мелочей нет, потому что важно все! По моему ходатайству в подъездах поставили новые лифты, заменили сгоревший электрощит (а это очень серьезная проблема, без электричества мог остаться весь дом).
Недавно телеантенна начала плохо работать, и при проверке выяснилось, что к коллективной антенне присоединены три частные (кто-то решил сэкономить за счет соседей). Вызывала мастера, антенны устранили.

Проблемы и решения

Некоторые проблемы решаются не сразу: к примеру, очень мешала несанкционированная торговля напротив нашего дома, а также 9 и 13 домов по нашей же улице. Палатки буквально заполнили собой проход к домам и доставляли массу неудобств, даже выговоры органов власти на их хозяев не действовали, но со временем эта проблема решилась. На место палаток было решено поставить лианы - своеобразные клумбы для цветов.
Конечно, чаще всего пишу обращения в связи с ремонтом подъезда: косметический ремонт проводился дважды за время мой работы. Направляю просьбы в письменной форме, если нужно, по нескольку раз, в органы местной власти: в управу Левобережного района, ДЕЗ, в префектуру САО. Следует искать полезную информацию в прессе,
вымогательством денег чиновниками, напишем в Правительство Москвы, для борьбы с бездействием городских властей существует «горячая линия». Беспокоит шум от строек - есть Департамент городской политики, развития и реконструкции. Об этом должны знать люди, и я стараюсь посредством объявлений оповещать жителей.
Главное - уметь объяснить в вышестоящей инстанции, что ваша проблема действительно важна, грамотно обосновать просьбу. Необходимо упорство в решении сложных вопросов.

Как увидеть проблему?

Нужно понять, что вам мешает или вызывает беспокойство, начиная от наледи у подъезда - с этим вопросом достаточно обратиться к дворнику - и заканчивая протеканием крыши, здесь не обойтись без обращения в письменной форме в управу или ДЕЗ.
У старшей по дому есть помощники Тамара Васильевна Невинных и Елена Борисовна Воробьева. Но ждать, пока проблемы начнут беспокоить абсолютно всех, незачем, и афишировать свою деятельность также не считаю нужным, главное, чтобы дела делались. Иногда к просьбе необходимо присоединить и подписи жильцов, тогда хожу по квартирам и собираю, несколько раз проводила собрания.
Например, молодежь в подъездах. Они курят, пьют, громко разговаривают, поздно вечером поют песни. Пытаюсь говорить с ними и сама, но в пьяном состоянии они могут быть агрессивными, поэтому не стесняюсь и вызываю милицию.
да готов помочь, даже не считаясь со своим временем. Оперативно работают и его заместители: Елена Вячеславовна Матвеева, социальную помощь нашим жильцам оказывает Вера Григорьевна Крамская. Спасибо Светлане Викторовне Быковой за помощь в решении проблем. Я очень благодарна и работникам других учреждений в ГУ «ИС Левобережного района» Надежде Никитичне Куриленок - за участие и помощь; в ООО «РемСтройЭксплуатации» - Татьяне Васильевне Селезневой, технику-смотрителю Жанне Эдуардовне Михаличенко.
За помощь в решении проблем Зое Васильевне благодарны ее соседи - они написали в редакцию письмо на шести страницах, где подробно описали свою старшую по дому. Благодаря этому письму и родилась наша статья.

ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
Управа Левобережного района: 456-07-81.
ГУИС: 457-62-71.
ДЕЗ «Левобережный»: (499) 271-70-06.
МОС ОТИС (ремонт лифтов): 256-15-88.
Управление № 2 ГУП Мосгаз: 488-76-32.
Мостеплоэнерго: 458-33-97.
Мосгортепло: 457-11 -41.
«Домофон-Сервис»: 457-90-07.
ОВД: 601-05-48; 601-05-49.
2-й региональный отдел Гос-пожнадзора: 198-77-61.
Отделение паспортно-визовой службы: 451 -92-05.
Мировой суд: