Адрес: ул. Базовая, д. 2, корп. 2
Автобусы: 611, 272, 32, 526, 750
Телефон: +7 (495) 5878888
Режим работы: пн-вс: 08:00-20:00
Режим работы окна:
Миграционная служба
Режим работы окна:
Режим работы окна:
Режим работы окна:
Режим работы окна:
Режим работы окна:
- оформление приватизации, постановка на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий - (Департамент жилищной политики и жилищного строительства),
- запись детей в дошкольные учреждения - (Департамент образования),
- регистрационный учет по месту пребывания и по месту жительства; приём документов на выдачу/замену паспорта гражданина РФ; оформление и выдача загранпаспортов сроком действия 5 лет; осуществление миграционного учёта - (Управление Федеральной миграционной службы по городу Москве).
- информирование налогоплательщиков о состоянии расчетов по налогам - (Управление Федеральной налоговой службы по городу Москве),
- Предоставление доступа гражданам к подсистеме «Личный кабинет» на Портале государственных и муниципальных услуг города Москвы - (Департамент информационных технологий города Москвы),
- оформление охотничьего билета - (Департамент природопользования),
- получение разрешений на проведение перепланировки - (Мосжилинспекция),
- предоставление информации технического учета помещений жилищного фонда - (МосгорБТИ),
- предоставление информации жилищного учета, перерасчёт коммунальных платежей, регистрация по месту жительства - (ГКУ Инженерная служба района),
- предоставление субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг - (ГКУ Городской центр жилищных субсидий),
- получение архивных справок - (Префектуры и Управы района).
- государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним, предоставление выписок из ЕГРП - (Управление Росреестра по городу Москве),
- предоставление документов кадастрового учёта, государственный кадастровый учет недвижимого имущества - (Федеральная кадастровая палата),
- прием отчетности - (Фонд социального страхования),
Отзывы о МФЦ Внуково:
1. Положительные отзывы:
- Просторное помещение с легким доступом и удобным пространством.
- Вежливый и терпеливый персонал.
- Наличие уголка для детей.
- Чистый и опрятный туалет.
- Расположение рядом с остановкой общественного транспорта.
2. Отрицательные отзывы:
- Задержки в сроках исполнения документов.
- Проблемы с качеством предоставленных материалов для детского творчества.
3. Общая информация:
- МФЦ Внуково находится на 2-м этаже БЦ и имеет эскалатор.
- В помещении есть большая стойка администратора, вендинговые автоматы и уголок для детей.
- Работники МФЦ в целом вежливые и терпеливые.
- Туалет находится в отдельном месте, является бесплатным, чистым и опрятным.
- Рядом с входом в БЦ есть остановка общественного транспорта.
- Есть проблемы с соблюдением сроков выдачи документов и качеством предоставляемых материалов для детского творчества.
Примечание: Информация актуальна на момент 1 сентября 2021 года.
Москва вошла в топ-7 самых умных городов мира
Бесплатная юридическая консультация — эффективная помощь или маркетинговый ход? >>
Справочник москвича >>
Телефоны горячих линий | Задолженность по налогам по ИНН | МФЦ районов Москвы |
![]() | ![]() | ![]() |
Змей Горыныч
Знаток города 14 уровня
12 августа
МФЦ "Внуково" находится на 2-ом этаже БЦ, есть эскалатор. Занимает просторное помещение с легко просматриваемым пространством (это удобно, когда нужно искать №окна сотрудника к которому приглашают и нужно найти его за 3, выделяемые на поиск, минуты). Большая стойка администратора, напротив вендинговые автоматы по продаже напитков и различных закусок. В пятницу после 17-00 посетителей было очень мало, время ожидания было недолгим. Показалось, что мест для ожидания было не очень много - кресла вокруг столиков, но их так мало. Есть уголок для детей со столиком и карандашами. Обычно сотрудники МФЦ женщины, а тут аж трое мужчин рядом сидят - аномалия. Все вежливые и терпеливые, включая охрану. Туалет есть, не внутри отделения, а поодаль - бесплатный, чистый и опрятный. В целом отделение и персонал оставили очень приятное впечатление. Рядом со входом в БЦ остановка общ. транспорта. С парковкой не разобрались, вроде она есть, но машину оставили в др. месте.
Люся Л.
Знаток города 2 уровня
31 мая
Приезжаю из района Строгино Москвы во Внуково-МФЦ.Очень довольна обслуживанием...Дымарева Жанна Степановна,Большое Спасибо Вам!!!вы Профессионал в своей работе и Прекрасный человек...Понимание,порядочность.терпение,отличное знание своей работы,уважение к клиентам-то,что было очень заметно в Вас...!Очень благодарна Вам.-и у вас Теплый,душевный коллектив в МФЦ !! Мечта-если бы все так относились к своей работе и к людям..Спасибо-С уважением.
Oli Cap
Знаток города 3 уровня
19 марта
Пришли с детьми оформить через mos,ru () статус многодетной семьи. Пока нам помогали в личном кабинете, наши детки рисовали в детской уголке. Оформив все, что мы хотели собрались домой, к нам подошла девушка администратор и вручила нашим деткам несколько книжек, сказав, что они очень интересные и творческие. Однако, когда мы пришли домой детки попросили с ними склеить домик, который был в этой книге. И мы всей семьей занялись творчеством... какое же было расстройство у детей, когда они не смогли склеить домик, так как отсутствует перфорация по складкам, и крыша не соответствует размерам, что бы склеить крышу и сам дом... Детки очень расстроились... Вы бы сами хоть раз его склеили, а потом предлагали их детям, там просто несоответствие размерам деталей который нужно склеить между собой. Очень обидно. Дети обижены. Предоставим фото , что бы больше таких расстройств нен было у детей. Как только вошли, сделали свои дела, было хорошее мнение МФЦ Внуково. Но расстройство наших детей мнение испортило. Зачем тратить столько бюджетных средств непонятно на что.
artemjeva-jenni
Знаток города 10 уровня
16 июня
Большая площадь, просторно, много сотрудников,но это все из плюсов: оставила паспорт для регистрации - срок исполнения 6 дней, все ещё исполняют: прошло 15 дней. Пришла в мфц, узнать в чем проблема, обещали узнать и сообщить - до сих пор узнают: а так прошло 5 дней, по горячей линии отправили вновь в мфц. Зачем все создали,чтобы [Развернуть]
Ирина
Знаток города 5 уровня
11 ноября 2022
Из положительного - МФЦ находится в просторном помещении торгового центра, народу обычно не очень много, сотрудники доброжелательные, стараются ответить на все вопросы.
Теперь отрицательное - в сроки выдачи документов не укладываются, меняю паспорт гражданина РФ, замена по достижении 45лет , 20й день пошел и думаю еще не предел ожидания, мужу в прошлом году то же задерживали выдачу паспорта. А как же срок 10дней и число в расписке? Сколько ждать никто не скажет, отвечают роботы. Получается только опять туда ехать и на месте разбираться. Вот такая организация работы МФЦ.
Ну и еще большой минус - парковка платная стала, раньше была бесплатная для посетителей МФЦ. Рядом во Внуково есть еще парковки платные подешевле, но пока я как то пыталась оплатить парковку ища терминал т.к. по смс платеж не прошел, меня опередил молодой человек с планшетом и выписал штаф на 5тыс. Он очень шустро там работает, не успеешь до угла улицы дойти уже штраф. В отличии от МФЦ или МВД кто там из этих организаций не спешит особо с выдачей паспортов и других документов.
Так что не рекомендую данный МФЦ.
Ю
Юлия К.
Знаток города 6 уровня
6 апреля
Была в мфц 17 марта.
Приветливые сотрудники на ресепшен.
Порядок и чистота в мфц.
Но … хотела бы отметить такой момент - сначала я попала согласно талончику в 23 окно, там была сотрудник Бабкова Ксения Константиновна, исправила мне неточности в заявлении, пояснила, что проще напечатать на компьютере, он есть в зале - отлично, никаких проблем и вопросов к данному сотруднику.
Я все напечатала, распечатала и пошла за новым талончиком.
Согласно очереди попала в окно номер 29,то есть я отсидела вторую очередь и подошла к специалисту, сотрудник сделал недовольное лицо «мол должно быть 2 заявления, идите копируйте!» , то есть , отсидев вторую очередь, и когда сзади сотрудника строит ксерокс, эта женщина направляет меня опять обратно, и опять брать талон - хотя она могла бы просто снять скан с распечатанного заявления! - конечно же , таблички с именем данного сотрудника не было! Что тоже «интересно».
На ресепшн извинились за столь «странную ситуацию», но очередь 3-й раз я все же подождала, и да здесь без вопросов - не долго.
Но со стороны сотрудника 29 окна - это удивительное хамство. С учётом того, что ей же потом снимать скан паспорта, скан других документов, а снять сразу скан заявления она почему-то не смогла/ не захотела.
Далее попала в окно 35 - будинова Ирина Алексеевна , все ок.
Просьба обучить сотрудника в 29 окне - общению, клиентоориентированности, и поставить табличку с именем.
А сотрудником ресепшена в тот день - огромные слова благодарности!
МАРГАРИТА В.
Знаток города 2 уровня
21 марта
Часто бываю в этом МФЦ все было замечательно но сегодня .... Сегодня 21.03.2023г пришла подавать документы на пособия и заметила что сканеры обрезают часть документов. Попросила девушку помочь, на что та подергала в сканере, перевернула листы не получилось. Развела руками, сказала что два дня назад все работало и убежала помогать на другой компьютер. Подошла на стойку информации там не только не помогли но и проигнорировали. Когда я повысила голос попросили подождать. Терпение мое закончилась через 50 минут посещения МФЦ. Когда обратилась к заместителю руководителя Арсеньевой Екатерине, она ответила что у нее много народу и потом как сможет подойдет. Мне нужна была не она , а человек который смог бы наладить сканы. Ушла не с чем. Из многолетнего посещения этого МФЦ это самое отвратительное, не какого уважения. Даже если не кому работать, много народу так к людям относиться не льзя. Мы к вам не на чай приходим.
Посмотреть ответ организации
Л
Людмила Копнина
Знаток города 2 уровня
4 августа
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Руководителю Коноваленко Кристина Ахмедовна!!!
Я прилетела с другого города на два дня, чтобы забрать паспорт с регистрацией ( пришло уведомление , что документы готовы)на что сотрудники центра вернули паспорт без регистрации, так как из за невнимательности сотрудники не заметили ошибку в сданном мною документе( видимо не проверяли что я им сдавала) и рекомендовали заново подать заявление и ждать неделю😳
Моему возмущению не было предела, очень обидно было прилететь с другого города и услышать такой ответ(((
Обратилась к Руководителю данного центра, мой вопрос был решен за час)))
Получила паспорт с штампом о регистрации)))
Очень милая и отзывчивая девушка, я была приятно удивлена 🙂внимательно выслушала меня, успокоила и сказала я решу Ваш вопрос не переживайте🤝😊 Очень приятно что есть такие Руководители👍
Юрий Щеголихин
Знаток города 8 уровня
26 февраля
Быстрое обслуживание. Никаких очередей. Приятные сотрудники. Вежливое обслуживание. Не сравнить с ближайшим отделением МФЦ в Ново-Переделкино. Всё объяснят и подскажут, что и как сделать. Спасибо за работу!
Ольга Дроздова
Знаток города 8 уровня
1 апреля
Всё хорошо, много раз была по работе, специалисты вопросы стараются решить, вежливые, ответственные, приветливые, есть места для ожидания очереди, долго не приходится ждать, рекомендую!
Елена Макарова
Знаток города 3 уровня
1 марта
Первый раз приехав в Мфц Внуково создалось хорошее впечатление визуально. Но не могла найти ни одного помощника в зале около компьюторов. Мне надо было присвоить адрес дому через МОС .ру. По моей настоятельной просьбе подошла нервная девушка. Быстро все пощелкала. Доверенность не смогла загрузить, так пойдёт- сказала она. Результат - отказ! Не запомнила ее ФИО , к сожалению . Второй раз дежурила Юлия Айнулина ( специально запомнила). Все таки от человека зависит мнение о всем коллективе! Везде успевала, помогала одновременно на всех компьюторах, параллельно консультировала подходивших людей , направляла куда идти. Помогала на стойке дежурного администратора. Мне все быстро отсканировала, завела в комп, перепроверила все. Очередей нет, все довольные ушли домой. Хотелось бы, чтобы руководство обратила внимание на Айнулину и поощрила. Тогда у вас не будет в зале недовольных и жалоб в книге.
Наталья Г.
Знаток города 2 уровня
Работают некомпетентные сотрудники. За последние 2 месяца моя семья несколько раз обращалась в этот МФЦ. Я посещала МФЦ с сыном ,которому исполнилось 18 лет, чтобы сделать подтвержденные учётную запись на госуслугах, сотрудница наделала ошибок и неверно внесла почту. В итоге пришлось возвращаться,где нас посадили самих все исправлять за компьютером.
Второй раз мы приходили ,чтобы сделать полную учётную запись на мос.ру для доступа в электронной медицинской карте. В результате что-то опять пошло не так, теперь и паспорт не подтверждён( хотя до этого все было нормально, сын регистрировался на экзамены в школе). Галочка стоит ,что запись полная ,а доступа к медкарте нет- придется опять возвращаться!
Муж делал новый паспорт ,выдали не ту квитанцию для оплаты- оплатил как за загран паспорт, сказали ой, и выдали ещё одну квитанцию!
Возникает вопрос , тут хоть что-то сделать правильно и с первого раза могут?
D
Denis
Знаток города 14 уровня
24 марта
Ужасный МФЦ, персонал ни за что не отвечает, ничего не хочет делать, грубит и повышает голос на посетителей.
В результате массового сбоя в приложении Госуслуги в конце декабря 2022 года на загранпаспорт на одно и то же время записывались по 5 человек, как итог - дичайшие очереди из записавшихся на текущую дату + масса не успевших в предыдущие даты. Сотрудники на ресепшн заявили, что никакого отношения ни к приложению, ни кабинету паспортиста не имеют. На вопрос "зачем вы тогда тут нужны?" ответ "для консультации". "Так консультируйте, что мне делать, если вчера я и десятки людей не смогли попасть на прием?" - "становитесь в живую очередь" без перспективы успеть из-за массы таких же невезучих. Начальник отдела УФМС Артамонова Людмила Петровна вообще заявила, что она тут не для помощи людям, обращайтесь к сотрудникам.
Анна.С
Знаток города 6 уровня
3 августа 2022
Прекрасный офис МФЦ во Внуково. Очень порадовал график работы, включая субботу и воскресенье до 8 вечера.
Была в воскресенье, очередь 5-6 минут. Специалист обслужил вежливо и оперативно, дал ответы и пояснения по имеющимся у меня вопросам по регистрируемой сделке. Весь визит занял минут 20.
Есть возможность оплатить услугу не отходя от специалиста принимающего документы, картой -установлен ПОС -терминал в окне.
Зал ожидания уютный, светлый, в наличии игровой уголок для детей, вендинговые аппараты кофе и снеки.
Отдельная зона для экспресс-проверки здоровья.
Имеется парковка. Но я была в воскресенье, парковалась на городской парковке на прилегающей улице Аэрофлотской.
AВN
Знаток города 15 уровня
9 января
Очень удобный центр. Большой выбор услуг. Единственный МИНУС! Очень дорогая парковка в этом ТЦ! После 15 минут 200 рублей! Нужно выделить места для МФЦ и бесплатные для многодетных и инвалидов. А хозяин этого ТЦ…три места занимает на гелике….постыдитесь немного. У нас тоже есть гелики.
1